Webanalytics : Livre blanc

Le webanalytics suscite aujourd'hui beaucoup de questionnements.
- Quelle est la véritable définition du webanalytics ?
- Que peut apporter cette discipline à mon activité en ligne ?
- Pourquoi, comment et quand intégrer cette démarche dans le planning projet ?

Les consultants SQLI proposent un livre blanc qui à pour principal objectif de clarifier cette discipline encore récente en France.
Ce livre blanc webanalytics pose les bases de cette discipline, présente les principales solutions du marché et explique ce que chaque entreprise, quelle que soit son activité en ligne, peut tirer d'une solution de webanalytics..

Optimiser le site et les parcours clients, comprendre le comportement des internautes, suivre et piloter le ROI des campagnes, gérer les relations client... Comment aller au delà de la simple analyse de trafic ?

A qui s'adresse ce livre blanc ?
Il s’adresse à toute personne souhaitant comprendre les fondements du webanalytics.
Il peut également servir de référence aux décideurs pour la définition et le pilotage des interventions. Les responsables de communication, les responsables marketing, les chefs de projets fonctionnels, les chefs de projet informatiques et tout acteur de projet web y trouveront matière à initier une démarche de pilotage de l’activité en ligne (cycle d'amélioration continue) grâce aux solutions de webanalytics.

Pour recevoir votre exemplaire du livre blanc webanalytics, veuillez remplir ce formulaire :
 

	Nom :
	Prénom :
	Société :
	Fonction :
	Email :
	N°tél :
	Message :

Sommaire du livre blanc webanalytics :

1. PREAMBULE
1.1. Objet de ce livre blanc
1.2. A qui s'adresse ce livre blanc ?
1.3. Internet aujourd’hui : vers une rationalisation des investissements

2. QU'EST-CE QUE LE WEBANALYTICS ?
2.1. L'historique du web analytics
2.2. Définition du webanalytics
2.3. Le vocabulaire de base du webanalytics
2.4. L’utilité des solutions de web analytics
2.5. Deux méthodes de collecte de données
2.6. Les cookies
2.7. Les solutions existantes sur le marché

3. UNE DEMARCHE WEBANALYTICS EN 5 ETAPES
3.1. Définir les objectifs et indicateurs clés de performance (KPI's)
3.2. Choix d'une solution de mesure d'audience et implémentation
3.3. Mise en place d'un reporting régulier (tableaux de bord)
3.4. Analyse des données collectées
3.5. Actions d'optimisation
3.6. Vers un cycle d’amélioration continue
3.7. Vers une entreprise « data-driven »

4. CONCLUSION
4.1. Les 10 points à retenir
4.2. Les défis à venir du web analytics

5. ALLER PLUS LOIN

6. GLOSSAIRE

7. MIEUX NOUS CONNAITRE