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Primo, les liens textuels sont largement plus importants
que les "images-liens". D'abord parce qu'ils sont vus en
premier (et là, c'est le facteur "temps de chargement"
qui intervient), ensuite parce qu'ils font partie intégrante
de la culture du Web. En effet, du texte souligné
équivaut forcément à un lien dans la
perception des utilisateurs, aussi, n'utilisez pas l'attribut
souligné dans la mise en forme de vos textes destinés
à votre site s'il ne s'agit pas de lien.
Secondo, ne changez pas
le code de couleurs standard des liens car lui aussi
fait partie de l'acquis culturel du Web. Si vous aviez à
concevoir un lavabo, auriez-vous l'idée de mettre
une pastille de couleur verte pour désigner le robinet
d'eau froide et une jaune pour celui d'eau chaude ?
Non, évidemment et bien le Web, c'est pareil !
Même si on peut expliquer que le rouge aurait été
plus logique que le bleu pour indiquer un lien à
activer, l'habitude culturelle est prise et il faut faire
avec...
Tertio, préférez
les libellés longs et discriminants afin de bien
distinguer vos liens les uns des autres. Les utilisateurs
paraissent très déroutés par les liens
ambigus aux libellés voisins. Or, c'est la prédictibilité
dans la destination (et donc la signification) du lien qui
détermine son efficacité en apportant un réel
confort de choix à l'utilisateur.
Enfin, il semble que la mise
en page influence aussi le confort de lecture et donc l'efficacité
des liens... Les liens courts et entourés de textes
non-cliquables sont moins bien perçus que les liens
longs et "isolés". Contrairement à ce que
pourrait laisser penser la facilité de va et vient
offerte par la navigation hypertext, les utilisateurs considèrent
comme des éléments perturbants les liens "éparpillés"
dans le contenu, alors qu'ils apprécient ceux qui
sont regroupés en liste à la fin d'un texte
(et il ne faut pas hésiter à utiliser des
puces pour distinguer des liens qui prennent plus d'une
ligne...).
Les conclusions des études
de Jared Spool (menées avec des utilisateurs mis
en situation) sont pleines de surprises et même, parfois,
heurtent nos convictions issues de l'expérience.
Ceci dit, les sites qui ont suivi ses conseils ont grandement
accru leurs taux de "satisfaction utilisateur", alors à
vous de voir...
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