Par Géraldine Da Sylva
« Une vitesse de chargement supérieure à 15 secondes et vous perdez 49% des internautes dès la page d'accueil. »
On reprochait aux sites web leur austérité, ils débordent à présent d'images de toutes sortes.
Conséquence directe : une vitesse de chargement trop longue qui conduit souvent à l'abandon de la visite. Il faut éviter la multiplication des images (lourdes en ko), des tableaux et de tout ce qui peut alourdir le poids d'une page. A un site très esthétique truffé d'images, l'utilisateur préférera un site plus sobre mais rapide et efficace. Les images doivent être soigneusement sélectionnées pour leur qualité, leur optimisation et leur pertinence. Proposez plutôt qu’imposez les animations, réalisées pour servir vos contenus.
Le temps de chargement, autrement dit « temps perdu », peut devenir considérable notamment pour des utilisateurs domestiques, dont la vitesse de connexion moyenne permet le téléchargement de 20ko par tranche de 5 secondes. Or les internautes sont peu patients... Cela ne veut pas dire que la totalité de votre contenu doit rentrer rigoureusement dans une limite de 40 ko (10 secondes), mais que les principaux éléments de la page, ceux qui permettent de saisir les objectifs, l’organisation, les modalités de navigation, doivent être disponibles à l’écran le plus rapidement possible. Obtenir une vitesse de chargement acceptable est loin d'être une mince affaire (plusieurs sites de marques prestigieuses atteignent allègrement les 100 ko) et l'impact sur la fréquentation d'un site s'en ressent immédiatement. Enfin, les performances du serveur peuvent agir sur le temps de chargement qui doit être performant et testé régulièrement. Au delà du poids physique de la page, le temps « perçu » est une dimension non négligeable : si la navigation est perçue comme fluide, l’internaute « supporte » un poids de page plus élevé. Inversement, s’il ne parvient pas à trouver son information efficacement, il ne retiendra qu’un sentiment de lourdeur non corrélé directement avec le poids des pages, aussi légères soient-elles.
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